Strona główna | e-mail |

Płatność i warunki rezerwacji

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl

dotpay
Dotpay gwarantuje bezpieczeństwo transakcji wykorzystując połączenie szyfrowane : certyfikat SSL o rozszerzonej walidacji z 256-bitowym kodowaniem, dający gwarancję najwyższego standardu uwierzytelnienia tożsamości właściciela strony internetowej.


Rezerwacja online jest realizowana za pośrednictwem systemu HOTRES.

HOTRES system rezerwacji online dla hoteli   
  1. Za pośrednictwem systemu HOTRES można dokonać rezerwacji pokoi, kupić pakiet pobytowy (oferta specjalna) lub kupon na kwotę (voucher).

 

Regulamin Rezerwacji Online

REZERWACJE

W celu dokonania zobowiązującej rezerwacji prosimy o :
1) dokonanie wstępnej rezerwacji telefonicznie, e-mailem lub on-line
2) dokonanie wpłaty zadatku w wysokości 30 % na nasze konto, podane poniżej, w ustalonym terminie.
3) uiszczenie pełnej opłaty za pobyt z góry w dniu rozpoczęcia zarezerwowanego pobytu.

Wpłata zadatku oznacza zobowiązującą rezerwację dla obu stron i akceptację warunków oferty

REZYGNACJE

1) powyżej 30 dni przed rozpoczęciem pobytu, zwrot całości wpłaconych sum z potrąceniem 30 zł opłaty manipulacyjnej
2) 14 do 30 dni przed rozpoczęciem zwrot 50% zadatku.
3) poniżej 14 dni zadatek nie podlega zwrotowi

Rezygnacja musi mieć formę pisemną (również email)

Uwaga: zadatek jest obliczany na każdy pokój osobno. Przy rezerwacji kilku pokoi i rezygnacji z części z nich, przypadający na te pokoje zadatek, podlega regułom ogólnych warunków rezerwacji i rezygnacji i w/g nich jest rozliczany.

BEZPIECZEŃSTWO
Bezpieczeństwo płatności online zapewnia firma Dotpay. Bezpiecznie połączenie zapewnia szyfrowanie poprzez certyfikat SSL o rozszerzonej walidacji z 256-bitowym kodowaniem, dający gwarancję najwyższego standardu uwierzytelnienia tożsamości właściciela strony internetowej. Informacje przesyłane pomiędzy użytkownikiem a serwerem nie są wykorzystane przez niepowołane osoby.

REKLAMACJE
Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być kierowane na nasz adres e-mail.

DANE OSOBOWE
Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych wprowadzone dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji. Dane osobowe będą przetwarzanie przez system - HOTRES z siedzibą w Jeleniej Górze. 

Hotel Europa
57-320 Polanica Zdrój
ul. Zdrojowa 15


Tel./fax. +48 74 8690 438
Tel. +48 74 8690 277

NIP : 883-163-86-14

Nr. KONTA BANKOWEGO